Chính sách này cho biết CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ TRUYỀN THÔNG KEY MOMENT PRODUCTION (“Key Moment Production”, “chúng tôi”) thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân như thế nào khi bạn truy cập website keymomentproduction.com hoặc gửi yêu cầu cho chúng tôi. Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
1. Ai chịu trách nhiệm về dữ liệu của bạn
Doanh nghiệp: CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ TRUYỀN THÔNG KEY MOMENT PRODUCTION
Mã số thuế: 0319523325
Địa chỉ: 35/19 Đỗ Thừa Luông, Khu phố 13, Phường Phú Thọ Hòa, TP. Hồ Chí Minh
Email: [email protected]
Điện thoại và Zalo: 0931 860 193
2. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn gửi biểu mẫu ở trang Liên hệ: họ tên và số điện thoại (bắt buộc); dòng dịch vụ quan tâm, ngày dự kiến và mô tả ngắn về sự kiện (nếu bạn điền).
Khi bạn liên hệ trực tiếp qua điện thoại, Zalo, email hay mạng xã hội: những thông tin bạn chủ động cung cấp trong lúc trao đổi.
Dữ liệu kỹ thuật để chống spam: khi bạn gửi biểu mẫu, Cloudflare Turnstile kiểm tra trình duyệt để phân biệt người thật với chương trình tự động. Để giới hạn số lần gửi, hệ thống lưu một mã băm của địa chỉ IP, không lưu địa chỉ IP gốc.
Số đo hiệu năng, chỉ khi bạn cho phép: nếu bạn chọn cho phép ở hộp “Cho phép đo hiệu năng?”, website gửi ba chỉ số về tốc độ và độ ổn định (LCP, INP, CLS), kèm đường dẫn trang (không gồm tham số), nhóm kích thước màn hình (nhỏ, vừa, lớn), kiểu điều hướng và phiên bản website. Số đo này không gồm nội dung biểu mẫu, địa chỉ IP hay thông tin định danh bạn.
Chúng tôi không thu thập dữ liệu cá nhân nhạy cảm và không dùng cookie quảng cáo hay công cụ theo dõi hành vi.
3. Chúng tôi dùng dữ liệu để làm gì
Liên hệ lại, tư vấn và gửi báo giá theo yêu cầu của bạn.
Chuẩn bị và thực hiện hợp đồng dịch vụ khi hai bên đồng ý hợp tác.
Ngăn spam và lạm dụng biểu mẫu.
Cải thiện tốc độ và độ ổn định của website, chỉ dựa trên số đo bạn đã cho phép.
Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn, và không dùng dữ liệu cho mục đích khác khi chưa có sự đồng ý của bạn, trừ trường hợp pháp luật quy định.
4. Cơ sở xử lý dữ liệu
Chúng tôi xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý của bạn, thể hiện qua việc bạn chủ động gửi biểu mẫu sau khi được thông báo về chính sách này hoặc chọn cho phép đo hiệu năng. Ngoài ra, chúng tôi xử lý dữ liệu khi việc đó cần thiết để đáp ứng yêu cầu và thực hiện hợp đồng với bạn, hoặc trong các trường hợp khác pháp luật cho phép.
5. Nơi lưu trữ và ai được tiếp cận
Thông tin biểu mẫu được lưu trong cơ sở dữ liệu do Supabase cung cấp, đặt tại Singapore. Chỉ tài khoản quản trị được Key Moment Production cấp quyền mới xem được, và quyền truy cập được kiểm soát ngay ở tầng cơ sở dữ liệu.
Website được lưu trữ và phân phối qua Cloudflare. Video dự án phát qua YouTube (chế độ hạn chế cookie) hoặc Vimeo; trình phát chỉ được tải khi bạn bấm xem video, và từ lúc đó nền tảng phát video xử lý dữ liệu theo chính sách riêng của họ.
Các nhà cung cấp hạ tầng có thể ghi nhật ký kỹ thuật như địa chỉ IP và thời điểm truy cập để vận hành và bảo vệ dịch vụ.
Do máy chủ của các nhà cung cấp đặt ngoài Việt Nam, dữ liệu của bạn được chuyển ra nước ngoài để lưu trữ và xử lý cho các mục đích nêu trên.
Chúng tôi chỉ cung cấp dữ liệu cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu.
6. Thời gian lưu trữ
Thông tin yêu cầu báo giá: lưu từ khi bạn gửi đến khi không còn cần cho việc trao đổi, báo giá hay thực hiện hợp đồng, hoặc đến khi bạn yêu cầu xoá, trừ phần pháp luật buộc lưu lâu hơn như hồ sơ hợp đồng và chứng từ kế toán.
Mã băm địa chỉ IP: chỉ dùng để giới hạn số lần gửi trong thời gian ngắn; bản ghi cũ hơn 24 giờ được hệ thống dọn dần.
Số đo hiệu năng: tự động xoá sau 30 ngày.
Lựa chọn về đo hiệu năng: lưu trong trình duyệt của bạn (localStorage) đến khi bạn đổi lựa chọn hoặc xoá dữ liệu trình duyệt. Bạn có thể đổi lựa chọn bất cứ lúc nào bằng nút “Cài đặt đo lường” ở chân trang.
7. Bảo vệ dữ liệu
Website dùng kết nối mã hoá HTTPS. Trang công khai không truy vấn cơ sở dữ liệu; dữ liệu biểu mẫu chỉ đi qua một chức năng máy chủ có kiểm tra chống spam và giới hạn số lần gửi. Quyền xem dữ liệu được phân theo vai trò và kiểm soát ở tầng cơ sở dữ liệu. Không hệ thống nào an toàn tuyệt đối; nếu xảy ra sự cố ảnh hưởng tới dữ liệu của bạn, chúng tôi sẽ xử lý và thông báo theo quy định của pháp luật.
8. Quyền của bạn
Theo quy định của pháp luật, bạn có quyền:
Được biết về việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình.
Đồng ý, không đồng ý hoặc rút lại sự đồng ý.
Xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu.
Yêu cầu hạn chế xử lý hoặc phản đối việc xử lý.
Khiếu nại, tố cáo, khởi kiện và yêu cầu bồi thường theo quy định của pháp luật.
Để thực hiện các quyền này, hãy gửi yêu cầu qua email hoặc điện thoại ở mục 1. Chúng tôi có thể xác minh danh tính trước khi xử lý và sẽ phản hồi trong thời hạn pháp luật quy định. Việc rút lại sự đồng ý không ảnh hưởng tới việc xử lý đã thực hiện hợp pháp trước đó.
9. Trẻ em
Website phục vụ doanh nghiệp và người trưởng thành. Chúng tôi không chủ đích thu thập dữ liệu của trẻ em. Nếu bạn là cha mẹ hoặc người giám hộ và cho rằng trẻ đã gửi thông tin cho chúng tôi, hãy liên hệ để chúng tôi xoá.
10. Thay đổi chính sách
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này khi website hoặc quy định pháp luật thay đổi; ngày cập nhật gần nhất hiển thị ở đầu trang. Nếu bổ sung công cụ đo lường hoặc dịch vụ mới có xử lý dữ liệu cá nhân, chúng tôi sẽ cập nhật chính sách trước, và chỉ bật công cụ đo lường khi bạn cho phép.